春节黄金周临近,为规范本市旅游市场秩序,保障游客合法权益,按照天津市文化和旅游局相关要求和统一部署,市旅游执法大队多措并举,营造“安全、有序、优质、高效、文明”的春节假日旅游环境。
提前启动专项行动,治理春节旅游市场按照天津市文化和旅游局的相关要求,结合本市旅游市场特点,市旅游执法大队提前启动春节旅游市场专项检查行动,梳理全国旅游监管服务平台线索,集中治理经营不合理低价游、不签订旅游合同、使用无证导游等严重违法行为。鉴于节前我市出境游市场火爆,提前两个月即启动市场检查,对打着旅游旗号经营保健品行为进行大规模督查。截止日前已约谈四家企业,对一家经营不合理低价游的旅行社进行了行政处罚。
持续开展假日检查,确保春节长假安全春节期间市旅游执法大队秉承多年传统,将继续开展“长假我在岗”旅游执法项目,深入我市各热点旅游景区开展执法检查,重点治理严重侵害游客合法权益的经营行为,节日期间市旅游执法人员将利用全国旅游监管APP对导游员现场检查,执法过程将更加便捷。
畅通旅游投诉渠道,保证有诉必有果节日期间,市旅游执法部门安排专人值班,将持续加强旅游市场监管,游客如遇旅游纠纷和投诉咨询可通过、-平台投诉,也可通过手机
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