让社区生活充满温度，让归家之路满载幸福，每一个金地物业人以务实的精神和热忱的态度，用心践行“精品服务，真情关爱”的服务理念，获得客户及行业内外的认可。近日，天津市物业管理协会发布了《关于公布年度天津市争当为人民服务先进项目的通知》中，金地艺城悦府脱颖而出，荣获“年度天津市争当为人民服务先进住宅项目”称号。
此次活动，天津市物业管理协会围绕基础管理、人员素质、客户服务、房屋管理与维护、共用设施设备管理、公共秩序、消防安全、清洁卫生、绿化管理、社区文明等维度进行评定，旨在于强化行业自律，更好地服务人民群众。此次荣誉的获得，是行业和社会对金地物业服务品质、专业技能和宜居打造的认可，更是对金地物业人贴心服务、创新服务的激励。
▼天津市物业管理协会
公示名单
“创优”考评是一项系统工程，贯穿于物业管理服务的全过程。“创建是一时，功夫在平时”，正是金地物业人始终如一的管理服务态度决定了考评的结果，日常的服务细节决定了"创优"的成功。
专业守护营造舒适生活
客户服务作为物业服务的重要一线，给予业主尊贵、愉悦的服务体验是我们的使命与追求。面对业主个性化、多元化需求，艺城悦府客服团队使命必达，为业主分配专属管家，提供定制化服务，早送晚迎、无不体现金地物业在拉进与业主之间距离的用心与真诚，想业主之所想，急业主之所急，争取用最短的时间，给到业主最满意的答复。
生活不仅需要仪式感，更需要安全感。秩序人员作为园区的“守门人”，三步交接岗、立岗姿势、敬礼姿势、文明用语等方面一直严格按照集团要求以军事化管理标准训练，并对小区进行二十四小时不间断的秩序维护、消防管控、交通车辆管理，确保家园的安全；工程人员定点定期对设施设备进行排查检测，除了公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养以外，对业主的报事报修的紧急处理更是24小时待命，艺城悦府团队用实际的行动，周详的安保计划，让业主住的安心、放心。
———秩序、管家、工程人员日常工作展示———
对于一个小区来说，用户体验最直观的感受是小区的环境，而小区环境的美好很大程度上取决于保洁服务的质量。艺城悦府项目有着专业的绿化保洁团队，配备各类高端作业工具，如电动扫地车、洗地车、除草机等，制订周详作业计划，并以周、月、季度检查的模式对小区保洁绿化进行监督及工作闭环。为长效保持园区健康以及葱郁的美好风貌，他们一丝不苟、精心打理着园区每一寸空间，与此同时，更以贴心的精细化服务，让园区变得更加温暖，让业主充分感受到家园的典雅舒适、洁净如新，为业主打造如画卷般的园林社区。
———绿化保洁人员日常工作展示———
———树坑提升改造前后对比图———
俗话说：金杯银杯不如百姓的口碑。在实际工作中，艺城悦府项目各岗位员工深入体察业主的实际需求，齐心协力，帮助业户解决实际问题。他们可能每天都重复着同样的工作，过着或忙碌，或简单的生活，但就是在这些看似平平淡淡的日常工作中，总会发生一些让业主感动的事情，温暖着业主的生活。业主群里的纷纷点赞，一封封言辞恳切的表扬信，一面面业主送来的锦旗，都承载着业主对金地物业工作人员的认可和肯定。
———业主送来的锦旗———
以暖心陪伴诠释美好人生
唯有暖心服务，才能构筑出爱意满满的家园。艺城悦府服务团队除了为业主们提供专业化基础服务外，亦以丰富多彩的活动，与业主共同镌刻时光里的美好记忆。各种特色的便民服务从夏至冬，从未停歇，致力于改善和照顾业主生活感受。母亲节为业户送康乃馨、“植树节”举办以家庭为单位植树活动、“六一”举办彩绘涂鸦活动、每周义务为老人测量血压、定期清洗地毯等服务内容，让业主真正感知一个优质小区的“温软内心”。各种活动将每一份匠心和温暖注入小区的各个角落，让更多的业主感受物业的真诚与温暖，以“润物细无声”的方式，积极推进着和谐社区的建设之路。
———丰富多彩的社区文化活动———
以匠心为勉，才能让奋斗之光熠熠生辉。经过此次考评，艺城悦府项目不止收获了荣誉，也收获了整个团队的迅速成长和物业服务质量的显著提高，金地物业所服务的其它项目也会借此激励而共谋进步，始终秉承“精品服务·真情关爱”的服务理念，往更高更优质的方向发展，为业主构建更安全舒适的美好社区！
艺城悦府团队风采展示
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