年7月12日,津市住房公积金管理部在常德市住房公积金管理中心举办的首届“窗口标准化服务”考评活动中,被授予“常德市住房公积金中心窗口服务优秀单位”流动红旗。
窗口标准化服务细则是常德住房公积金管理中心,为进一步规范窗口建设与管理,树立公积金良好社会形象,制定的考评措施。于今年6月1日正式试行,共十一个窗口单位参与考评。考评通过查看监控、调阅考勤记录、现场突击检查等方式,从服务上,是否使用“十字文明用语”、“六步服务法话术”、是否统一着装方面进行考评,从服务环境上,场所是否明亮卫生、设施摆放是否符合要求等方面进行考评。最终津市管理部以全项无扣分获得荣誉。
津市住房公积金管理部积极开展“文明窗口创建”工作,保持一贯的优质、高效的同时,学习《常德市住房公积金管理中心窗口服务标准》,在工作中养成使用文明用语、礼貌待客的习惯,服务品质得到社会各界的一致好评。同时管理结合“创学”活动,以学促优,常抓廉政思想建设工作,以理想信念创优;此次获得“窗口服务优秀单位”流动红旗使管理部全体工作人员受到了极大的鼓舞。
年7月12日,常德市住房公积金管理中心梅宏主任为津市管理部授予“常德市住房公积金管理中心窗口服务优秀单位”流动红旗。
年7月13日,津市住房公积金管理部召开晨会,宣布获得“常德市住房公积金中心窗口服务优秀单位”流动红旗这一喜讯
年7月13日,津市住房公积金管理部获得“常德市住房公积金中心窗口服务优秀单位”流动红旗。
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